Kaupan ehdot

Nämä myynti- ja toimitusehdot ovat voimassa kaikille ostoksille, jotka on tehty MMAction.fi -sivustolta ja myymälöistämme, ja ne ovat voimassa, ellei toisin ole sovittu kirjallisesti asiakkaan ja MMAction A/S välillä.

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät 25 % arvonlisäveron, ALV:n. Kaikilla tuotteilla on vähintään kahden vuoden reklamaatio-oikeus valmistusvirheitä vastaan, ellei toisin ole ilmoitettu. Tuotteisiin ei oletusarvoisesti sisälly suomenkielistä käyttöohjetta, ellei niin erikseen mainita.

Sopimukset MMActionin kanssa voidaan tehdä suomeksi, ruotsiksi, tanskaksi ja englanniksi.

MM Action A/S suosittelee asiakkaita ottamaan kopion / varmuuskopion kaikista tiedoista. MM Action A/S ei ole vastuussa kadonneista tiedoista tai muista epäsuorista vahingoista, joita MM Action A/S:n myymät tuotteet saattavat aiheuttaa, ellei se seuraa suoraan Suomen lainsäädännöstä. Tuotteemme on tarkoitettu vain yksityiskäyttöön.

Ajoneuvot ja leikkiajoneuvot, joilla ei ole selkeää merkintää siitä, että niitä voi ajaa aidatun alueen ulkopuolella, EIVÄT ole hyväksyttyjä maastoajoon tai liikenteeseen.

Näin teet ostoksia mmaction.fi-sivustolla

1) Etsi haluamasi tuote ja lisää se ostoskoriin. Toista tämä, jos haluat ostaa useita tuotteita.

2) Kun kaikki halutut tuotteet ovat ostoskorissa ja hinnat/määrät on tarkistettu, klikkaa "Jatka kassalle".

3) Asiakastiedot: Täytä kaikki tiedot, toimitusosoite, laskutusosoite sekä valitse maksutapa.

4) Hyväksy tilaus. Lue tilauksesi huolellisesti ennen sen hyväksymistä. Tämän jälkeen maksu suoritetaan kortilla.

5) Nyt tilauksesi on valmis ja saat tilausvahvistuksen sähköpostitse muutaman minuutin kuluttua.

6) Mikäli sinulla on kysyttävää, voit olla meihin yhteydessä tilausvahvistuksessa olevan linkin kautta.

90 päivän vaihto-oikeus:

Avattuja tuotteita, jotka ovat alkuperäispakkauksessa ja alkuperäisessä kunnossa, voidaan vaihtaa toisiin tuotteisiin 90 päivän sisällä. Voit peruuttaa ostoksen myös, jos pakkaus on avattu, mutta silloin MM Actionilla on oikeus periä maksu mahdollisesta arvon alenemisesta ja vähentää se palautusmäärästä. Tämä voi olla jopa 100% tuotteen hinnasta. Huom! Vaihto-oikeus ei koske yritysostoja.

Ikäraja:

Jos olet alle 18-vuotias, tilauksesi tulee olla huoltajan hyväksymä. MM Action ei tee sopimusta alle 18-vuotiaiden kanssa ilman huoltajan suostumusta. .

Laskukopio

Voit saada verkkotilauksista laskukopion sähköpostitse lähettämällä viestin osoitteeseen [email protected], ja liittämällä mukaan asiakastiedot, puhelinnumero. ja tilausnumerosi. Myymälässä tehdyistä ostoista ei toimiteta laskukopiota ilman ostotodistusta (esim. Maksukorttikuitti). Veloitamme laskukopion hankkimisesta 30€. Kaikissa tapauksissa laskukopion kopion saaminen ei ole mahdollista.

Maksutavat

Peruutusoikeus verkkokauppaostoksissa

Asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus ostosta. Peruutusaika alkaa vastaanottopäivästä tai viimeisen tuotteen fyysisestä saannista, jos kyseessä on useita eri tuotteita käsittelevä tilaus, joka toimitetaan osissa. Ilmoita peruutuksesta 14 päivän kuluessa vastaanotosta sähköpostitse, puhelimitse tai vastaavalla tavalla. Mikäli peruuttamisajan viimeinen päivä osuu lauantaille, sunnuntaille tai pyhäpäivälle, aikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään. Ostoperuutustilanteissa suosittelemme ensisijaisesti olemaan meihin yhteydessä tilausvahvistukseen tai laskuun liitetyn peruutuslomakkeen (PDF) kautta, tai vaihtoehtoisesti kirjautumalla sisään verkkosivuillemme.

Ei peruutusoikeutta Peruutusoikeus ei koske sinetöityjä tuotteita, joita ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä, eikä tuotteita, joiden sinetti on rikottu tai poistettu. Jos olet epävarma, koskeeko ostamasi tuote tätä poikkeusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tilauksesi on palutettava meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa ostoksesi. Vastaat itse tuotteen palauttamiseen liittyvistä suorista kustannuksista. Kannat vastuun tuotteesta sen toimituksesta lähtien, ja palautettaessa olet vastuussa siitä, että tuote on pakattu asianmukaisesti. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksessa ja varmista, ettei pakkaus vahingoitu – älä teippaa tai kiinnitä mitään suoraan pakkaukseen.

Asiakkaana olet taloudellisesti vastuussa siitä, että lähetys saapuu perille. Voimme usein tarjota palautuspalvelun kustannuksellasi. Jos päätät lähettää tuotteen ilman palautustarraamme, merkitse pakettiin palautustunnus ja pyydä kuitti lähetyksestä.

Elektronisten laitteiden kohdalla alkuperäispakkauksen eheys on olennainen osa tuotteen arvoa, joten säilytä pakkaus, kunnes olet varma, että haluat pitää tuotteen.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, palautamme tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa.

Huomioithan, että peruutusoikeus ei koske yritysostoja.

Tuotteen kunto

Asiakas on vastuussa mahdollisesta tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä mitä on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Toisin sanoen, voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin jos ”kokeilisit” sitä fyysisessä kaupassa. Jos tuotetta on kokeiltu enemmän kuin edellä on kuvattu, katsomme sen käytetyksi, mikä tarkoittaa, että ostopäätöksen peruutuksessa saat vain osan tai et mitään ostohinnasta, riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta.

Saadaksesi takaisin koko ostohinnan, sinun tulee toimia kuten fyysisessä myymälässä. Voit kokeilla tuotetta, mutta et ottaa sitä varsinaisesti käyttöön. Jos tuote täytyy koota ennen käyttöä ja se kootaan, tämä voi aiheuttaa arvonalennusta. Siksi emme suosittele tuotteen kokoamista ennen kuin olet varma, että haluat pitää sen. Mikäli tuotetta ei voida palauttaa alkuperäisessä kunnossa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected], joka arvioi, voidaanko palautus tehdä.

Ostohinnan palautus :

Jos peruutat ostoksesti 14 päivän kuluessa, saat takaisin maksamasi summan. Jos tavara on menettänyt arvoaan sinun vastuullasi olevasta syystä, tämä vähennetään palautettavasta summasta. Jos käytät peruutusoikeuttasi, palautamme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (paitsi lisäkustannukset, jotka johtuvat valitsemastasi toimitustavasta, joka ei ole edullisin tarjoamamme vakiotoimitus). Maksu palautetaan ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään 14 päivää sen jälkeen, kun olemme saaneet ilmoituksen peruutuspäätöksestäsi. Maksunpalautus tehdään alkuperäisellä maksutavalla, ellei toisin ole sovittu. Voimme pidättää maksunpalautuksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin, ellei palautuksesta ole esitetty todistetta ennen tätä.

Tietyt tuotteet eivät ole luonteensa vuoksi palautettavissa tavallisella postilla. Tämä koskee yli 20kg painavia tuotteita, jotka toimitetaan rahtiyhtiön kautta (mainittu tilausprosesseissa). Palautuskustannukset ovat enintään noin 75€. Ota yhteyttä meihin palautusjärjestelyä varten, jolloin summa vähennetään palautuksesta.

Jos peruutat ostoksen, tuote tulee lähettää osoitteeseen: MM Action, Alfarvejen 57 Osted, 4320 Lejre, Denmark. Vaihtoehtoisesti tuotteen voi palauttaa suoraan myymälään aukioloaikoijen puitteissa. Maksu palautetaan yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksukortille. Hyväksymme vain suoraan osoitteeseen lähetetyt tuotteet. Älä lähetä tuotetta pakettiautomaatteihin yms.

Peruutusoikeus – yritysmyynti

Yritysmyynnissä ei ole peruutusoikeutta, ellei toisin ole sovittu.

Toimitustavat

Riippuen tuotteesta, tarjoamme alla olevia toimitustapoja. Katso toimitushinnat ja arvioitu toimitusaika tuotteen kuvauksesta kaikille tuotteillemme.

Toimitusaika
Normaali toimitusaika on 3-7 arkipäivää varastotuotteille. Poikkeuksia voi esiintyä.

Toimitusviive
Jos toimitus viivästyy jostain syystä, otamme sinuun yhteyttä. Sinulla asiakkaana on kuitenkin oikeus peruuttaa osto, jos toimitus viivästyy merkittävästi. Voi esiintyä tilanteita, joissa emme pysty toteuttamaan tilausta, ja MM Action pidättää oikeuden kieltäytyä asiakasta korvaamasta tällaisissa tilanteissa.

Kuljetusvauriot

Suosittelemme aina tarkistamaan tuotteet kuljetusvaurioiden varalta heti pakkauksen vastaanoton jälkeen. Kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa viimeistään 24 tunnin sisällä paketin vastaanottamisesta. Suosittelemme, että tuotetta ei oteta käyttöön mahdollisten vaurioiden tai virheiden esiintyessä, koska tämä voi vaikeuttaa dokumentointia ja reklamaatioprosessia kuljetusyhtiön kanssa.

Reklamaatio ja korjaus

Kun teet ostoksia meiltä kuluttajana, sovelletaan kauppalain säännöksiä tavaroiden ostoon. Kaikilla tuotteillamme on oletuksena kahden vuoden reklamaatio-oikeus, ellei toisin ole mainittu. Tämä tarkoittaa, että tarjoamme tuotteen korjaamista, vaihtamista, rahan palauttamista tai hinnanalennusta riippuen tilanteesta. Reklamaation tulee olla aiheellinen, eikä vika saa johtua tuotteen virheellisestä käytöstä tai muusta vahinkoa aiheuttaneesta toiminnasta.

Reklamaatio on tehtävä ”kohtuullisessa ajassa” siitä, kun vika havaitaan. Jos reklamaatio tehdään kahden kuukauden sisällä vian havaitsemisesta, katsotaan se aina ajoissa tehdyksi. Mikäli reklamaatio on aiheellinen, me vastaamme toimituskuluista. Ota meihin yhteyttä kuljetuksen järjestämiseksi. Tuote on aina lähetettävä takaisin asianmukaisesti pakattuna.

Yli kahden vuoden jälkeen takuu on valmistajan tarjoama ja noudattaa valmistajan ehtoja. Suosittelemme täyttämään RMA-lomakkeen ennen tuotteen palauttamista. Viallisten tuotteiden kohdalla suosittelemme tarkkaa vikakuvauksen täyttämistä, jotta teknikkomme saavat nopeasti käsityksen ongelmasta. Tämä nopeuttaa RMA-käsittelyä, hyödyttäen sekä meitä että sinua.

Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen: [email protected] ja ilmoittaa tilausnumerosi, yksityiskohtaisen virhekuvauksen sekä kuvia ja/tai videoleikkeitä, jotka selvästi osoittavat vian.

Mahdollisen hinnanalennuksen tulee olla kohtuullinen suhteessa virheeseen, toisin sanoen vastata arvioitua arvonalenemista tai tulevia korjauskustannuksia. Maksamme korjauspalvelusta muualla vain kirjallisen sopimuksen jälkeen. Oston peruuttaminen edellyttää, että vika on olennainen. Hyväksytyn reklamaation jälkeen lähetämme maksuttoman palautustarran sähköpostitse.

Pidätämme oikeuden lähettää tuotteet korjattavaksi valmistajalle tai toimittajalle, mikä voi joissakin tapauksissa kestää yli 10 päivää.

Mahdollisissa riitatilanteissa noudatamme yleisen reklamaatiolautakunnan suosituksia.

Kauppalain virhesäännöksiä voidaan soveltaa. Mikäli koet, että reklamaatiosi käsittely on ollut riittämätöntä, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] tai katso kohta valitusmahdollisuuksista.

Jos asioit kanssamme yritysasiakkaana, pidätämme oikeuden korjata tuotteen esimerkiksi vaihtamisen sijaan.

Palautusosoitteemme:
MM Action A/S
Alfarvejen 57
4320 Lejre
Denmark
Emme ota vastaan paketteja, jotka on lähetetty postiennakolla tai ilman toimitusta.

Turvallisuus ja tietosuojakäytäntö

Voit tehdä ostoksia turvallisesti ilman riskiä MMAction-verkkokaupassa. Oston yhteydessä syötettyjä tietoja (nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero) käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn. Vain luottokorttitiedot siirretään salattuina. Kaikki tilaukseen liittyvät tiedot voidaan tallentaa kirjanpitojärjestelmäämme jopa 10 vuoden ajaksi, ja niitä käytetään mm. korjauksissa ja jälkimyynnissä.

MMAction käyttää evästeitä (cookies) , jotka säilyvät istunnon ajan muun muassa ostoskorin sisällön hallintaan, ja ne poistuvat noin 30 minuutin kuluttua. Jos saavut sivustollemme yhteistyökumppanimme verkkosivun kautta, tallennamme kiintolevyllesi evästeen, joka sisältää tiedon siitä, miltä sivustolta saavuit – tätä käytetään tilastointiin siitä, mitkä yhteistyökumppanit tuottavat myyntiä. Kaikki IP-osoitteet tallennetaan lokiin, ja niitä käytetään ainoastaan väärinkäytösten ja petosten (esim. tekaistut tilaukset tai luottokorttipetokset) yhteydessä.

Rekisteröitynä järjestelmissämme sinulla on aika oikeus vastustaa rekisteröintiä tai pyytää pääsyä sinusta tallennettuihin tietoihin henkilötietolain mukaisesti. Näissä asioissa ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Voit poistaa evästeet tietokoneeltasi seuraavasti: Internet Explorer 5.X -selaimessa valitse "Työkalut" -> "Internet-asetukset" -> "Poista evästeet".

MM Action A/S on rekisterinpitäjä. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ja ne säilytetään palvelimillamme salaamattomina sekä lähetetään salaamattomina – luottokorttitiedot lähetetään kuitenkin salattuina, kuten säännökset määräävät.

Valitukset

Jos haluat tehdä valituksen ostoksestasi tai kokemuksestasi, pyydämme sinua olemaan yhteydessä (MM Action.fi) seuraavaan sähköpostiosoitteeseen [email protected] Mikäli asuinpaikkasi on muussa EU-maassa kuin Tanskassa, voit tehdä valituksen EU-komission verkkopohjaisen valitusportaalin kautta täällä: Kuluttajariitojen ratkaiseminen - Your Europe (ensisijainen kun yritys ja kuluttaja sijaitsevat eri maissa)

Mahdollisessa riitatilanteessa noudatamme Suomen kuluttajariitalautakunnan suosituksia. Suomen kuluttajariitalautakunnan yhteystiedot löydät heidän verkkosivuiltaan osoitteesta www.kuluttajariita.fi Postitusosoite on:

Suomen kuluttajariitalautakunta
PL 306
00531 Helsinki

Virheet ja muutokset julkaistussa materiaalissa

MM Action (.fi) pidättää oikeuden painovirheisiin teksteissä ja hinnoissa. Mikäli verkkosivustolla esiintyy virheellistä tietoa tuotekuvauksisssa, kuvissa tai hinnoissa, MM Action (.fi) pidättää oikeuden korjata nämä jälkikäteen. Tuotekuvat ovat suuntaa-antavia, eikä niiden voida taata täysin vastaavan tuotteen todellista ulkonäköä. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka voivat johtua esimerkiksi toimittajiemme hintojen vaihteluista, varastomuutoksista, valuuttakurssien muutoksista tai mahdollisista teknisistä virheistä verkkosivustolla.

Peruutuslomake

(Tämä lomake täytetään ja palautetaan vain, jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi)

Vastaanottaja:
MMAction.dk
Alfarvejen 57
4320 Lejre
sähköposti: [email protected]

Ilmoitan täten, että haluan käyttää peruuttamisoikeuttani seuraavan tuotteen/palvelun ostosopimuksen osalta:

Tilattu päivämäärä: _______________________________
Vastaanotettu päivämäärä: _______________________________

Kuluttajan nimi:

Kuluttajan osoite:

Kuluttajan allekirjoitus: _________________________________________
Päivämäärä: _________________
(vain jos lomake toimitetaan paperilla)

Toimitusehdot on päivitetty viimeksi 24.6.2024.